About this role
Belgisch meubelvakmanschap met internationale uitstraling Dit bedrijf ontwerpt, produceert en realiseert kwalitatief meubilair en interieurconcepten voor professionele omgevingen. Vanuit eigen productiesites in België en Duitsland werkt het bedrijf voor klanten in onder meer de Benelux, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland. Voor het hoofdkantoor in Ingelmunster wordt het customer serviceteam uitgebreid. Je werkt nauw samen met een vaste accountmanager en drie directe collega’s. Een aangename, rustige werksfeer en sterke samenwerking staan hier centraal. Jij houdt klanten en dossiers op koers Als administratief-commerciële rechterhand van een accountmanager zorg je ervoor dat klantendossiers correct en tijdig worden opgevolgd. Je bent iemand die structuur brengt, klanten verder helpt en commercieel meedenkt. Je maakt offertes en lastenboeken op. Je verwerkt orders correct in het systeem. Je volgt klantendossiers nauwkeurig op. Je houdt klant- en projectgegevens up-to-date. Je onderhoudt contact met klanten via mail en telefoon. Je ondersteunt je accountmanager bij commerciële en administratieve opvolging. Je bewaart het overzicht tijdens drukke periodes. Je denkt praktisch mee wanneer klanten of collega’s ondersteuning nodig hebben. De functie draait vooral om sterke dossieropvolging, klantenservice en administratieve ondersteuning van het salesteam. Dit herken je in jezelf Je werkt graag gestructureerd en krijgt energie van dossiers die correct afgewerkt zijn. Je bent rustig en collegiaal, maar kunt snel schakelen wanneer verschillende vragen tegelijk binnenkomen. Je communiceert vriendelijk en professioneel en bent iemand op wie collega’s en klanten kunnen rekenen. Diploma: bachelor- of masterniveau Ervaring: ongeveer 3 jaar relevante en stabiele ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of een administratief-commerciële functie Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je volgt dossiers consequent op en laat niets liggen. Je denkt logisch en leert snel. Je blijft georganiseerd tijdens piekmomenten. Je bent IT-vaardig. Ervaring met een ERP-systeem is een plus; er wordt gewerkt met Microsoft Dynamics. Talen: uitstekend Nederlands en een goede kennis van Frans en Engels . Nauwkeurigheid, logisch inzicht, stressbestendigheid en sterke dossieropvolging zijn belangrijke troeven voor deze functie.