About this role
Wat zijn je taken? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen efficiënt en met de glimlach verder. Je peilt naar de verwachtingen van de klant, maakt een correcte inschatting van de uit te voeren werken en bewaakt de planning. Je bent verantwoordelijk voor de opstart en opvolging van herstellingsdossiers in samenwerking met de verantwoordelijke. Je verzorgt de administratie: voorbereiden van werkfiches, facturatie van werkzaamheden, opzoeken en bestellen van magazijnonderdelen en opvolgen van betalingen. Je voert schadecontroles uit op nieuw geleverde wagens. Je informeert klanten helder over bijkomende werken en licht de uitgevoerde werkzaamheden toe. Je ziet actief opportuniteiten om de kwaliteit en klantentevredenheid continu te verbeteren. Waar kom je terecht? Je komt terecht bij een bekende en professionele speler in de automotive sector in de regio Geel of Herentals. Je maakt deel uit van een dynamisch naverkoopteam waarin klanttevredenheid, kwaliteit en een collegiale werksfeer centraal staan. Hoe ziet je week er uit? Je ontvangt een interne opleiding om je technische en commerciële kennis aan te scherpen. Je wordt voltijds tewerkgesteld in een 38-urenweek. Je werkt volgens een beurtrol met werkuren die liggen tussen 07:45 uur en 18:00 uur. Diploma: Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur in een technische, commerciële of administratieve richting) of gelijkwaardig door ervaring. Gewenste ervaring: Je bent uitermate klantvriendelijk, stressbestendig en flexibel ingesteld. Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en een goede pc-kennis. Je hebt een eerste werkervaring of duidelijke affiniteit met de autosector.