About this role
Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantgericht werken? Werk je graag gestructureerd en hou je ervan om processen vlot te laten verlopen? Dan is dit JOUW kans om een sleutelrol op te nemen binnen een dynamische en groeiende organisatie. Jouw uitdaging Als Backoffice Medewerker Orderadministratie ben jij de cruciale schakel tussen sales, productie en logistiek. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en klanten correct en tijdig geholpen worden. Jouw takenpakket: Invoeren en bevestigen van bestellingen Verwerken en opvolgen van administratieve dossiers Afstemmen van levertijden met productie en logistiek Proactief communiceren met klanten bij wijzigingen in leveringstermijnen Organiseren van transport in overleg met de logistieke afdeling Beheer en up-to-date houden van klantengegevens Doorgeven van klachten aan de juiste interne diensten Opstellen van productieorders Opmaken van facturen en leveringsnota’s Eerstelijns telefonisch onthaal Back-up voor de logistiek verantwoordelijke Wie ben jij? Je hebt minstens 3 jaar relevante en stabiele werkervaring binnen customer care en/of backoffice Je denkt en werkt op bachelor niveau Je leert snel en kan vlot nieuwe systemen en processen oppikken Je hebt ervaring met facturatie Je c ommuniceert zeer vlot in het Nederlands en Engels, mondeling & schriftelijk. Kennis Frans en Duits zijn een plus. Je werkt vlot met Excel en het Office-pakket ( basiskennis volstaat) Je bent klantgericht , communicatief en oplossingsgericht Je werkt nauwkeurig , gestructureerd en blijft rustig onder druk Je zoekt stabiliteit en wil je engageren op lange termijn