About this role
Als dispatcher ben je verantwoordelijk voor de planning van service techniekers in heel Belgie. Als Regional Dispatcher ben je niet alleen contactpersoon voor de techniekers maar ook voor klanten. Je focus ligt op de ad hoc invulling van interventieplanning van de service techniekers. Je ondersteunt je collega planners om de dagen van de technici te organiseren. Je beantwoordt vragen die je bereiken via chat en mail met de nodige zorg en aandacht. Je zorgt voor een correcte registratie van de klantgegevens en opvolging van dossiers. Je beschikt over een Bachelordiploma of hebt een relevante ervaring in planningbeheer. Je kan terugblikken op een eerste relevante ervaring in planning en weet vlot prioriteiten te stellen in een veranderende omgeving. Je combineert een sterk analytisch vermogen met een pragmatische en oplossingsgerichte aanpak. Dankzij je uitstekende kennis van de geografie van Brussel en Wallonie plan en organiseer je efficiënt. Je denkt actief mee en neemt initiatieven om zo efficiënter mogelijk in te plannen. Je kan ook onder druk goed werken. Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schirtfeltijk.