About this role
Als Call Agent ben jij het aanspreekpunt voor potentiële klanten en leads. Je contacteert hen telefonisch om afspraken in te plannen voor het sales team en beheert de agenda’s van vertegenwoordigers over heel België. Daarnaast behandel je inkomende en uitgaande oproepen met een commerciële en klantgerichte ingesteldheid. Een typische werkdag bestaat uit het opvolgen van binnenkomende leads, het telefonisch inplannen van afspraken, het verwerken van last-minute veranderingen in de agenda’s en het correct administratief afhandelen van dossiers. Je zorgt ervoor dat het sales team steeds met volledige en correcte dossiers aan de slag kan. Daarnaast sta je in voor het professioneel behandelen van eventuele klachten volgens de vooropgestelde procedures. Ben jij communicatief sterk en werk je graag in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid centraal staan? Heb je zin om deel uit te maken van een groeiende onderneming waar persoonlijke ontwikkeling gestimuleerd wordt? Solliciteer dan nu en maak het verschil als Call Agent! Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans Je beschikt minstens over een diploma hoger secundair onderwijs of een professionele bachelor Je hebt bij voorkeur 1 tot 5 jaar relevante ervaring (ook starters zijn welkom) Je bent communicatief, empathisch en commercieel ingesteld Je bent stressbestendig, flexibel en kan vlot multitasken Je werkt klantgericht en professioneel Je kan je goed oriënteren binnen België Je bent bereid procedures nauwgezet te volgen en administratief sterk te werken