About this role
Je ondersteunt het Energiehuis in de volledige behandeling van aanvragen voor de Mijn VerbouwLening. Dat betekent dat je: dossiers beoordeelt op administratief, financieel en technisch vlak inkomens- en kredietonderzoeken uitvoert technische analyses maakt van aangevraagde renovatiewerken ontbrekende documenten opvraagt, controleert en opvolgt burgers telefonisch en schriftelijk begeleidt doorheen het volledige proces samenwerkt met renovatiecoaches, OCMW’s, woon- en energieloketten kredietadviezen voorbereidt en toelicht tijdens kredietcommissies dossiers nauwkeurig registreert en opvolgt in de IT‑ systemen zorgt voor duidelijke, correcte en gestructureerde communicatie actief meedenkt over procesverbetering en kwaliteitsvolle dienstverlening Je doet geen hulpverlening; jouw rol is administratief, communicatief en analytisch. Ervaring is geen must: we staan open voor starters én voor kandidaten met ervaring. Wat voor ons telt, is je motivatie, je drive en zin en om bij te dragen. We zoeken iemand die: nauwkeurig werkt en graag structuur brengt stressbestendig is en overzicht bewaart kritisch kan denken en verbanden ziet helder communiceert, zowel telefonisch als schriftelijk zelfstandig werkt maar ook graag samenwerkt leergierig is en nieuwe regelgeving vlot oppikt initiatief neemt en verantwoordelijkheid draagt integer omgaat met vertrouwelijke informatie