About this role
Robert Half is voor een klant op zoek naar een Claims Officer Maintenance (m/v/x) voor een bedrijf in Drogenbos . Onze klant is een gevestigde speler binnen de mobiliteits- en financiële dienstverlening en ondersteunt zowel particuliere als professionele klanten met uiteenlopende service- en onderhoudsoplossingen. In het kader van de verdere versterking van het operationele team zijn zij momenteel op zoek naar een nauwkeurige en technisch onderlegde Claims Officer Maintenance . Jouw verantwoordelijkheden Je analyseert en valideert technische goedkeuringsaanvragen met betrekking tot werkzaamheden die gedekt zijn door onderhoudscontracten; Je behandelt dossiers rond onderhoud en de vervanging van slijtageonderdelen via een gespecialiseerd platform; Je staat in voor het administratief beheer en de parametrisatie van het gebruikte platform, waaronder de activatie van contracten en het instellen van automatische goedkeuringen; Je verleent autorisaties aan partnergarages en zorgt voor een correcte opvolging van de bijhorende gegevens; Je verwerkt vragen van het garagenetwerk die binnenkomen via e-mail en formuleert heldere en professionele antwoorden; Je volgt de facturatie van claims op in samenwerking met de boekhoudafdeling; Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte operationele ondersteuning te garanderen; Je stelt rapporteringen op en haalt relevante gegevens uit het systeem ter ondersteuning van de dagelijkse werking. Jij herkent jezelf in onderstaande Je beschikt over een bachelordiploma in een technische richting of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door ervaring; Je hebt relevante ervaring binnen de automobielsector, bijvoorbeeld in verkoop, aftersales, onderhoud of mechanische herstellingen; Je hebt een goede kennis van Microsoft 365, met een sterke focus op Excel, en werkt vlot met Outlook en Teams; Je hebt inzicht in facturatieprocessen en beschikt bij voorkeur over kennis van creditnota's, verkoopfacturen, terugbetalingsaanvragen en domiciliëringsmandaten; Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans; kennis van het Engels is een troef; Je bent analytisch sterk en weet technische of administratieve situaties correct te beoordelen; Je denkt oplossingsgericht en gaat professioneel om met vragen en uitdagingen; Je bent servicegericht en voelt je comfortabel in contacten met klanten, leveranciers en partners; Je werkt georganiseerd, stelt prioriteiten en zorgt voor een nauwgezette opvolging van dossiers; Je neemt initiatief, bent verantwoordelijk ingesteld en functioneert goed binnen een team.