About this role
Jouw verantwoordelijkheden Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden binnen het team en verdeelt de taken volgens de sterktes en ervaring van je collega's. Je volgt de voortgang van de werkzaamheden en dossiers nauwgezet op en stuurt bij waar nodig. Je blijft zelf operationeel betrokken en behandelt mee expeditiedossiers van A tot Z , van boeking tot facturatie en verdere afhandeling. Je bent het eerste operationele aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je onderhoudt contacten met internationale klanten, agenten en andere betrokken partijen . Je ondersteunt en coacht je teamleden en weet hen te motiveren om doelstellingen en deadlines te behalen. Je werkt nauw samen met andere interne afdelingen, waaronder sales en documentatie. Je denkt actief mee over operationele uitdagingen en zoekt naar efficiënte en klantgerichte oplossingen. We zijn op zoek naar een ervaren teamleader die een sterke operationele kennis combineert met people skills. Je hebt minstens 5 jaar ervaring binnen de expeditie en bent vertrouwd met het beheren van dossiers van A tot Z. Ervaring met het opmaken en verwerken van douanedocumenten is een pluspunt. Je hebt een uitgesproken servicegerichte ingesteldheid , zowel naar klanten als collega's en andere afdelingen. Je weet medewerkers te motiveren en coachen en stimuleert hen om doelstellingen en deadlines te behalen. Je werkt nauwkeurig en behoudt ook in complexe of drukke situaties het overzicht. Je bent probleemoplossend ingesteld en denkt actief mee over mogelijke verbeteringen. Internationale contacten en een multiculturele werkomgeving spreken je aan. Je bent proactief en anticipeert op mogelijke problemen in plaats van pas te reageren wanneer ze zich voordoen. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels . Kennis van het Frans of een andere taal is mooi meegenomen. Je bent organisatorisch sterk, kunt goed prioriteiten stellen en weet verschillende dossiers efficiënt te combineren. Je bent een echte teamplayer , maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid op.