About this role
Je bent het interne aanspreekpunt voor onze bedrijfstoepassingen en ondersteunt collega's bij vragen en problemen. Je werkt nauw samen met de huidige IT-verantwoordelijke en met externe IT-partners. Centraal in je werk staan toepassingen zoals WPP (Werkers Planning Portal), AFAS, Ometa en Microsoft 365. Hiervoor ben jij de schakel tussen business en IT infrastructuur. Jouw verantwoordelijkheden: • Eerstelijnsondersteuning voor gebruikers van onze bedrijfstoepassingen. • Opvolgen en coördineren van incidenten en vragen met externe IT-partners. • Beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten en licenties. • Ondersteunen van IT-onboarding en offboarding. • Testen van nieuwe functionaliteiten en rapporteren van bevindingen. • Uitvoeren van eenvoudige SQL-query's en rapporteringen. • Documenteren van processen, toepassingen en afspraken. • Prioriteren en opvolgen van gebruikersvragen. • Uitbouw van een volwaardige rapporteringsomgeving Je hoeft onze systemen nog niet te kennen. We zoeken vooral iemand met een stevige IT-basis en de motivatie om bij te leren. Je hebt interesse in: • Microsoft 365 en Windows-omgevingen • relationele databanken en SQL • ERP-, plannings- of HR-toepassingen • softwaretesting • rapportering en data-analyse Daarnaast ben je: • klantgericht en behulpzaam • analytisch en leergierig • nauwkeurig en gestructureerd • communicatief sterk • in staat om prioriteiten te stellen Kennis van Microsoft SQL Server, Power BI, Power Query, REST API's of ERP-systemen is een plus, maar geen vereiste.