About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Ruimte voor initiatief Internationale klanten, West-Vlaamse sfeer Een functie waarin je écht mee het verschil maakt Zo ziet je job er uit Als Internal Sales Medewerker te Izegem ben je de administratieve en commerciële rechterhand van de external sales collega's. Je zorgt ervoor dat dossiers van A tot Z administratief correct voorbereid en opgevolgd worden. Je takenpakket bestaat onder andere uit: Je verwerkt en volgt bestellingen van A tot Z op in het ERP-systeem. Je controleert of orders correct zijn en voldoen aan de afgesproken voorwaarden. Je houdt klantgegevens, productfiches en technische en logistieke informatie up-to-date. Je verzamelt alle nodige informatie voor het aanmaken van nieuwe artikelen. Je bereidt informatie en documentatie voor voor klanten en external sales. Je maakt en onderhoudt Excel-lijsten, analyses, vergelijkingen en draaitabellen . Je volgt grotere klantendossiers nauwgezet op en zorgt dat alle informatie tijdig beschikbaar is. Je staat in contact met productieplanning, logistiek, transport, boekhouding én de klant. Je bent een aanspreekpunt voor klanten bij vragen, opmerkingen of problemen. Je maakt stalen klaar, controleert ze en volgt de verzending ervan op. Wanneer nodig neem je zelf contact op met klanten om zaken uit te klaren of verder op te volgen. Je denkt mee met de klant en zoekt naar oplossingen wanneer een dossier daarom vraagt. Je werkt dus voornamelijk administratief en organisatorisch , maar met voldoende commerciële feeling om klanten professioneel te woord te staan en mee te denken met de salescollega's. Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van Internal Sales Medewerker te Izegem zoeken we iemand met ervaring die sterk is in administratie, maar daarnaast ook commercieel kan meedenken. Je hebt reeds ervaring binnen Internal Sales, Sales Support, Customer Service of een gelijkaardige commerciële administratieve functie . Ervaring met grotere retailklanten is belangrijk. Je weet hoe je met grotere dossiers, verschillende betrokken partijen en strakke opvolging omgaat. Je bent zeer sterk in administratie en werkt gestructureerd en nauwkeurig . Je hebt een goede kennis van Excel en kan vlot werken met lijsten, analyses, draaitabellen en vergelijkingen. Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is mooi meegenomen. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels . Voor deze functie zijn Frans en Engels echt noodzakelijk. Je communiceert professioneel en weet hoe je met grotere klanten moet omgaan. Je bent flexibel en schakelt vlot wanneer een dossier verandert. Je neemt initiatief en wacht niet altijd af tot iemand je vertelt wat er moet gebeuren. Je denkt mee, komt met ideeën en durft alternatieven voor te stellen. Je bent voldoende matuur om verantwoordelijkheid op te nemen en dossiers zelfstandig te beheren. Je hebt een Bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring. Ben jij iemand die graag structuur brengt in complexe dossiers en ervoor zorgt dat alles administratief klopt? Dan zit je hier goed!