About this role
Een geboorte aangeven. Een huwelijk regelen. Een identiteitskaart afleveren. Een verhuis verwerken. Op papier zijn het procedures. Voor onze inwoners zijn het momenten die ertoe doen. Daarom zoeken we geen iemand die gewoon dossiers kan verwerken. We zoeken iemand die weet wat er achter zo’n dossier zit. Jij wordt een van de mensen die ervoor zorgt dat onze dienstverlening klopt. Administratief. Menselijk. En elke dag opnieuw. Je duikt in complexe dossiers, bewaakt procedures en regelgeving, denkt mee over hoe het beter kan en bent een aanspreekpunt voor collega's én inwoners. Maar vooral: je maakt van regels een dienstverlening die voor mensen werkt. Je kent de weg in regelgeving en procedures — of je hebt vooral de nieuwsgierigheid en het analytische vermogen om je die snel eigen te maken. Je houdt van correcte dossiers, maar verliest de persoon achter het dossier nooit uit het oog. Je denkt vooruit. Je stelt vragen. Je ziet waar iets beter kan. Je beschikt minstens over eene bachelorsdiploma.