About this role
Operationele coördinatie & planning Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse personeels- en laadkaaiplanning en zorgt voor een vlotte werking van de verzending. Je bewaakt de bezetting van de laadkaaien en stuurt bij waar nodig. Bij piekmomenten of afwezigheden ondersteun je actief de operationele werking en volg je processen op in SAP. Je vormt de schakel tussen planning, backoffice en het team op de werkvloer. People management & teamontwikkeling Je coacht, motiveert en begeleidt een team van laders naar sterke prestaties. Je zorgt voor een efficiënte werkorganisatie en een positieve teamsfeer. Je ondersteunt nieuwe medewerkers tijdens hun inwerktraject en volgt hun ontwikkeling nauwgezet op. Je voert evaluatie- en opvolggesprekken en bent betrokken bij rekrutering, verlof- en aanwezigheidsopvolging. Kwaliteit, veiligheid & performantie Je waakt over een correcte en kwaliteitsvolle verzending zodat elke pallet op de juiste bestemming terechtkomt. Je analyseert klachten, onderzoekt de oorzaken en formuleert structurele verbeteracties. Je volgt operationele KPI's op zoals laadkwaliteit, productiviteit, bezettingsgraad en foutpercentages. Je ziet toe op de naleving van veiligheids-, voedselveiligheids- en bedrijfsrichtlijnen. Continue verbetering & samenwerking Je detecteert optimalisaties op de werkvloer en denkt actief mee over procesverbeteringen en systeemaanpassingen. Je neemt deel aan operationele overlegmomenten en verbeterprojecten. Je werkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat vragen en uitdagingen bij de juiste interne stakeholders terechtkomen. Je neemt initiatief om de werking van de afdeling continu naar een hoger niveau te tillen. Je bent een natuurlijke people manager en haalt energie uit het aansturen, coachen en motiveren van een team. Je communiceert vlot en verbindend met medewerkers, planning, backoffice en leidinggevenden. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht , ook in een dynamische omgeving waar prioriteiten snel kunnen wijzigen. Je hebt ervaring in een logistieke, warehouse- of productieomgeving en begrijpt de werking van een shipping- en outboundproces. Je beschikt over een bacheloropleiding Logistiek of gelijkwaardig door ervaring, aangevuld met 5 tot 10 jaar relevante werkervaring. Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met ERP-systemen; ervaring met SAP is een mooie troef.