About this role
Voor onze klant in Ternat, actief in de FMCG-sector, zijn wij op zoek naar een tijdelijke Supply Chain Coordinator. Wat staat jou te wachten? Aansturen van Customer Service: Coördineren, ondersteunen en coachen van het Customer Service-team, inclusief planning, prioriteiten en opvolging van KPI’s; Klant- en ordermanagement: Waarborgen van een correcte en tijdige verwerking van orders en klachten, inclusief onderhouden van relaties met key customers; Cross-functionele samenwerking: Afstemmen met Sales, Supply Planning en Productie rond leverings- en beschikbaarheidsproblemen; Logistiek & 3PL-management: Aansturen van externe logistieke partners, opvolgen van SLA’s en KPI’s, organiseren van business reviews en beheren van het logistieke budget en de rapportering; Continuous improvement: Analyseren van prestaties, kosten en KPI’s en vertalen van inzichten naar concrete verbeterinitiatieven binnen Customer Service en Logistiek. Wat breng je mee? Opleiding & ervaring: Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring, met minstens 5 jaar ervaring binnen Supply Chain, Customer Service en/of Logistiek. Idealiter heb je reeds ervaring binnen een coördinerende rol; Leidinggeven & samenwerking: Ervaring met het aansturen of coachen van een klein team en met het samenwerken met 3PL-partners, transporteurs en andere logistieke dienstverleners; Klant- & performancegericht: Ervaring met onderhandelingen, service- en performancegesprekken, claims, kosten, SLA’s en business reviews; Analytisch & procesmatig: Sterke analytische vaardigheden, goede kennis van logistieke processen en transport en vlot met Excel (draaitabellen en formules); Talen & systemen: Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels. Ervaring met Microsoft Dynamics AX/D365 is een plus.