About this role
Actief in FMCG-sector. Jobomschrijving Voor onze klant in Ternat, actief in de FMCG-sector, zijn wij op zoek naar een tijdelijke Supply Chain Coordinator . Wat staat jou te wachten? Aansturen van Customer Service : Coördineren, ondersteunen en coachen van het Customer Service-team, inclusief planning, prioriteiten en opvolging van KPI’s; Klant- en ordermanagement : Waarborgen van een correcte en tijdige verwerking van orders en klachten, inclusief onderhouden van relaties met key customers; Cross-functionele samenwerking : Afstemmen met Sales, Supply Planning en Productie rond leverings- en beschikbaarheidsproblemen; Logistiek & 3PL-management : Aansturen van externe logistieke partners, opvolgen van SLA’s en KPI’s, organiseren van business reviews en beheren van het logistieke budget en de rapportering; Continuous improvement : Analyseren van prestaties, kosten en KPI’s en vertalen van inzichten naar concrete verbeterinitiatieven binnen Customer Service en Logistiek. Wat breng je mee? Opleiding & ervaring: Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring, met minstens 5 jaar ervaring binnen Supply Chain , Customer Service en/of Logistiek. Idealiter heb je reeds ervaring binnen een coördinerende rol; Leidinggeven & samenwerking : Ervaring met het aansturen of coachen van een klein team en met het samenwerken met 3PL-partners, transporteurs en andere logistieke dienstverleners; Klant- & performancegericht : Ervaring met onderhandelingen, service- en performancegesprekken, claims, kosten, SLA’s en business reviews; Analytisch & procesmatig : Sterke analytische vaardigheden, goede kennis van logistieke processen en transport en vlot met Excel (draaitabellen en formules); Talen & systemen : Zeer goede kennis van Nederlands , Frans en Engels . Ervaring met Microsoft Dynamics AX/D365 is een plus.