About this role
Een gespecialiseerde technische groothandel, met een uitgebreid assortiment aan professionele producten voor vakmensen en bedrijven. Van gereedschappen en bevestigingsmaterialen tot lijmen, kitten, sprays, beslag en diverse technische verbruiksproducten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail. Je analyseert technische klantvragen en vertaalt deze naar het juiste product of een passende oplossing. Je adviseert klanten over onder andere gereedschappen, bevestigingsmaterialen, lijmen, kitten, sprays, beslag en technische verbruiksproducten . Je maakt offertes op, past ze aan en volgt ze actief op . Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van orders en leveringen . Je houdt klanten op de hoogte van beschikbaarheid, back-orders en leveringstermijnen . Je onderhoudt het contact met leveranciers om informatie, prijzen en levertermijnen op te volgen. Je denkt actief mee met klanten en stelt waar relevant alternatieve of aanvullende producten voor. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van orders, offertes, facturen en klantgegevens . Je werkt nauw samen met je collega's en de buitendienst om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je beschikt over een sterke technische bagage , opgebouwd door opleiding, werkervaring of een sterke affiniteit met technische producten. Je hebt bij voorkeur ervaring met gereedschappen, ijzerwaren, bevestigingsmaterialen, bouwmaterialen of technische verbruiksproducten . Je hebt ervaring in inside sales, technische verkoop, commerciële binnendienst, toonbankverkoop of een vergelijkbare functie . Je kunt technische producten en toepassingen snel herkennen en logisch met elkaar verbinden . Je bent klantgericht en krijgt energie van klanten adviseren en verder helpen . Je bent vlot met computers en leert nieuwe systemen en productinformatie snel aan.