About this role
Mission : Assurer principalement la gestion et le suivi des dossiers de garanties constructeur/importateur, ainsi que différentes tâches administratives liées au magasin. En complément, apporter un support opérationnel aux activités du magasin. Tâches principales : Créer et encoder les dossiers de garantie Vérifier l’éligibilité et la conformité des demandes de garantie Contrôler les informations techniques et administratives nécessaires aux dossiers Introduire les demandes de garantie auprès des constructeurs/importateurs Introduire les demandes techniques et en assurer le suivi Assurer le suivi quotidien des dossiers en cours Respecter les procédures et délais imposés par les constructeurs Relancer les dossiers en attente et assurer leur clôture Vérifier la cohérence entre les OR, les pièces, la main-d’œuvre et les dossiers de garantie Identifier les éléments manquants ou les anomalies et assurer leur correction Assurer la facturation et le traitement administratif des garanties Collaborer avec l’atelier et le magasin afin d’obtenir les informations nécessaires Participer au suivi administratif des commandes de pièces Réceptionner et contrôler les pièces reçues Participer au rangement et à l’organisation du magasin Préparer et délivrer les pièces nécessaires à l’atelier Participer ponctuellement au suivi des stocks, des retours et des flux de pièces Liste non-exhaustive OBLIGATOIREMENT expérimenté dans la fonction, vous gérez de manière autonome l'intégralité des garanties de A à Z (encodage, vérification, suivi...) Commande de pièces automobiles