About this role
Als Rezeptionist/in im Gastgewerbe sind Sie für den täglichen Empfang der Gäste und die Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit deren Aufenthalt zuständig. Sie empfangen die Gäste an der Rezeption professionell und freundlich. Sie bearbeiten eingehende Telefonanrufe und per E-Mail eingehende Anfragen. Sie bearbeiten Reservierungen und erfassen die für deren Abwicklung erforderlichen Informationen. Sie beantworten Fragen der Gäste zu ihrem Aufenthalt, den angebotenen Dienstleistungen, dem Haus und der Umgebung. Sie übernehmen die administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Empfangsbereich und leiten wichtige Informationen an die verschiedenen Abteilungen der Einrichtung weiter. Sie pflegen eine klare und effiziente Kommunikation mit den Gästen und Ihren Kollegen.