About this role
Tu aimes être au cœur de l'action, coordonner, communiquer et suivre les dossiers techniques de A à Z? Le service après-vente n'a aucun secret pour toi et tu apprécies le contact client? Alors ce poste est fait pour toi! Tu assures un suivi minutieux de l'ensemble des réclamations clients Tu rédiges, organises et planifies le planning des réparations Tu collabores étroitement avec le responsable technique afin de garantir des interventions efficaces Tu es l'interlocuteur principal des clients pour toutes les questions liées au SAV Tu reportes et informes les clients de l'état d'avancement des réparations Tu veilles à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du processus Nous cherchons: Etre à l'aise avec la gestion administrative et la planification Avoir d'excellentes compétences en communication et sens du service client Bonne capacité d'organisation et de suivi des dossiers La maîtrise du Français et du Néerlandais est OBLIGATOIRE À l'aise avec les outils informatiques courants Intéressé? N'attends plus et envoie ta candidature dès maintenant. Nous avons hâte de te rencontrer!