About this role
Som kundemottaker blir du et viktig bindeledd mellom kundene og verkstedet. Du møter kundene når de kommer inn døren, følger opp på telefon og e-post og sørger for at inn- og utlevering av biler går smidig. Dette er ikke en ren kontorjobb. Hva vi ser etter Har førerkort klasse B Er serviceinnstilt og trives med kundekontakt Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig Er komfortabel med telefon, e-post og enkle datasystemer Jobber strukturert og klarer å prioritere når det er travelt Er praktisk anlagt og ikke redd for å ta i et tak Gjerne har erfaring fra kundeservice, kundemottak eller bilbransjen Arbeidsoppgaver Åpne og stenge kundemottaket Ta imot og følge opp kunder Besvare telefon og e-post Inn- og utlevering av kundebiler Inn- og utlevering av leiebiler Ta imot betaling av egenandeler Minne kunder på avtaler og kommende reparasjoner Gi beskjed til takstpersonell når kunder ankommer Bidra til at parkering og området rundt kundemottaket fungerer godt Sørge for orden i og rundt kundemottaket Enkle praktiske oppgaver ved behov Vi tilbyr Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål Bransjeledende betingelser og pensjonsordning Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høyt fokus på trivsel og samarbeid. Om arbeidsgiveren: Arbeidsgiveren er en del av en større aktør innen bilskade og reparasjon, med verksteder flere steder i Norge. Avdelingen på Grorud har et aktivt verkstedmiljø hvor kundemottak, takst og verksted jobber tett sammen gjennom hele skadeprosessen. Her blir du en del av et etablert fagmiljø med fokus på kvalitet, god kundebehandling og effektiv drift.