About this role
hanova WOHNEN sucht Verstärkung! Wir sind hanova - der immobilienwirtschaftliche Konzern der Landeshauptstadt Hannover. Gemeinsam mit Ihnen als starkes Team aus über 580 Kolleginnen möchten wir den Menschen in Hannover ein Leben in einer liebenswerten Stadt ermöglichen. Egal ob Wohnen, Parken oder Services für unsere Mietenden, unsere Arbeit hat immer das Ziel, die Lebensqualität und den Komfort des Einzelnen zu erhöhen und einen gesellschaftlichen Beitrag zu leisten. Wir suchen Sie im Forderungsmanagement an unserem Standort der Plauener Straße, um unser WOHNEN-Team zu vervollständigen. Die hanova WOHNEN GmbH ist die größte Wohnungsbaugesellschaft in Hannover und hat rund 15.500 Wohnungen, Gewerbeobjekte und Garagen im eigenen Bestand. Als kommunales Tochterunternehmen steht sie seit 1927 für eine ökologisch und sozial nachhaltige Stadtentwicklung. Lassen Sie uns gemeinsam für die Stadt und für unsere Kundinnen handeln - mit Hannoverherz und Immobilienverstand! Diese Aufgaben erwarten Sie Auswertung von Mahnlisten und Listen zu offenen Posten, Identifizierung von kritischen Forderungen und Abstimmung mit der Kundenbetreuung zu entsprechenden Maßnahmen Aufsuchen der Mietschuldnerinnen mit dem Ziel, Zahlungen zu erreichen oder beim Abbau der Schulden zu beraten, Vereinbarung von Ratenzahlungen Persönliche Zustellung von fristlosen Wohnungskündigungen mit dem Ziel, die Kundinnen zu einem sofortigen Ausgleich des Mietkontos zu bewegen Sozialberatung der Mietschuldnerinnen, Kontaktieren der Hilfe leistenden Ämter (z. B. Agentur für Arbeit, Sozialamt) Selbständige Verfolgung und Anmahnung der Zahlungseingänge von Kautionen, Ratenzahlungen und Mietforderungen bei ausziehenden Mietenden, Erstellen von Mahnbescheiden Dokumentation der Kontenentwicklung für die übernommenen Fälle Regelmäßiger Austausch mit der Kundenbetreuung und Teamkoordination über den aktuellen Sachstand Aufbau eines Netzwerkes von ergänzenden Beratungsstellen, Dolmetscherinnen und unterstützenden öffentlichen Ämtern Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkauffrau*mann oder vergleichbare Qualifikation Sie sind digital gut aufgestellt (ERP/MS Office) und Sie sind ein Organisationstalent Sie sind freundlich, zuvorkommend und Sie zeichnet eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise aus Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz Darauf können Sie sich freuen Ihre Arbeitsbedingungen: 37 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub Arbeitsfrei am 24.12. & 31.12. Eine moderne Büroumgebung im Herzen von Hannover mit ergonomischer Ausstattung, Fitnessangeboten und einer guten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz Abwechslungsreiches Aufgabengebiet Attraktives Gehalt Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistung Zuschuss zum ÖPNV (D-Ticket Hannover Job) Viele Mitarbeitenden-Benefits, u. a. Firmen Sport- und Lunch-Angebote Ihr Kontakt zu hanova Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse). Wir freuen uns auf Sie! hanova WOHNEN GmbH Bereich Personal Otto-Brenner-Straße 4 30159 Hannover