About this role
Für unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) suchen wir zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Leitstellenbetrieb. Die Tätigkeit ist überwiegend sitzend und strukturiert und daher besonders für Menschen mit Behinderung sowie Rollstuhlfahrer geeignet. Ihre Aufgaben: - Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen (z. B. Einbruch-, Brand- oder Störmeldungen) - Überwachung von Sicherheitssystemen und Leitstellentechnik - Telefonische Alarmvorprüfung nach festgelegten Abläufen - Einleitung von Maßnahmen gemäß Alarmplan - Dokumentation aller Vorgänge im System - Kommunikation mit Kunden, Interventionskräften und Behörden Ihr Profil: - Zuverlässigkeit und hohe Konzentrationsfähigkeit - Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon - Grundlegende PC-Kenntnisse - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sachkunde nach § 34a GewO oder Unterrichtung wünschenswert (kann ggf. nachgeholt werden) Barrierefreiheit & Eignung: - Die Tätigkeit erfolgt überwiegend im Sitzen und ist körperlich nicht belastend - Arbeitsplatz ist für Rollstuhlfahrer geeignet (barrierefreier Zugang vorausgesetzt) - Individuelle Anpassungen des Arbeitsplatzes möglich - Klare Strukturen und feste Abläufe erleichtern die Einarbeitung Wir bieten: - Sicherer Arbeitsplatz in einer professionellen Leitstelle - Umfassende Einarbeitung und Schulung - Strukturierte Arbeitsabläufe - Langfristige Perspektive - Flexible Einsatzmöglichkeiten nach Absprache Hinweis: Die Tätigkeit erfordert ein hohes Maß an Aufmerksamkeit und Verantwortungsbewusstsein, da sicherheitsrelevante Entscheidungen nach festen Prozessen getroffen werden. Ergänzende Informationen: Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Objektschutz, Observieren, Pförtnertätigkeit, Revierwachdienst, Schließdienst, Veranstaltungs-, Ordnungsdienst, Fahrzeugkontrolle, Gefahrenabwehr (Prävention), Personenkontrolle, Werkschutz, Alarm-, Notrufzentrale, Einlasskontrolle, Sprechfunk, Brandschutz, Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst, Deeskalationstechniken Erweiterte Kenntnisse: Sicherheitstechnik