About this role
Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse
Nous recrutons un Technicien Support Poste de Travail N2 (H/F). Vous assurez le suivi opérationnel des équipes support de proximité et des mainteneurs, tout en garantissant la qualité du service rendu et l'accompagnement des projets de déploiement.
Les missions principales :
* Piloter et suivre l'activité des équipes support et mainteneurs. * Garantir la qualité de service et proposer des actions d'amélioration. * Apporter expertise et support aux équipes de proximité. * Assurer le suivi des projets de déploiement. * Rédiger et maintenir la documentation et les procédures.
Technical skills
* Bonne vision d'ensemble d'un SI. * Maîtrise de Windows 11 et de l'environnement poste de travail. * Connaissances en bureautique, matériels et périphériques. * Expérience en suivi de projet. * Excellentes capacités de rédaction documentaire.
Soft skills
* Rigueur, autonomie et sens du service. * Forte capacité d'analyse et de synthèse. * Aisance relationnelle et communication transverse. * Esprit d'initiative et sens des responsabilités. * Bon niveau d'anglais apprécié.