About this role
À propos du poste Nous recherchons une ou un réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des clients et de la coordination des services offerts.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications * Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme * Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques * Organiser et coordonner les rendez-vous, ainsi que les réservations nécessaires * Maintenir un environnement de travail propre et accueillant à la réception * Collaborer avec les différentes équipes pour garantir un service client optimal * Gestion des reservations individuelles et ou groupes
Profil recherché
* Expérience de 1 à 3 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique * Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e) * Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) est fortement souhaitée * Sens du relationnel, courtoisie et professionnalisme sont essentiels
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 024,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages : * Prise en charge du transport quotidien
Langue: * Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel