About this role
Rattaché(e) au service après-vente, vous intervenez directement sur les sites clients afin d'assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de chariots élévateurs. Garant de la satisfaction client, vous veillez à la performance et à la rentabilité de vos interventions. 1. Maintenance technique & Dépannage
Diagnostiquer les pannes (mécaniques, hydrauliques, électriques/électroniques) et réaliser les réparations nécessaires sur le terrain.
Maximiser le taux de disponibilité des équipements et garantir leur bon fonctionnement.
Établir des pré-devis techniques (chiffrage du temps d'intervention et identification des pièces).
2. Relation client & Conseil
Accompagner et conseiller les clients sur l'utilisation optimale et la sécurité de leur matériel.
Préconiser des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.
Être l'ambassadeur(drice) de l'entreprise grâce à une communication claire et professionnelle.
3. Gestion administrative & Organisation
Planifier vos déplacements en lien avec le service planning.
Gérer et optimiser le stock de votre véhicule de service (outils, pièces détachées).
Rédiger les comptes-rendus d'intervention précis sur tablette (pannes constatées, actions menées, pièces utilisées).
Veiller au respect strict des consignes de sécurité, de qualité et d'environnement.
Titulaire d'un diplôme de type BEP, Bac Pro ou BTS en Maintenance Industrielle (MSMA, MEI ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 à 5 ans dans un environnement technique dédié au service BtoB. Une première expérience issue des secteurs de la manutention, de l'automobile, des poids lourds, du matériel agricole, du BTP ou de la maintenance itinérante sera fortement appréciée. Au-delà de votre parcours, vous maîtrisez les fondamentaux techniques en mécanique, hydraulique, électricité et électronique, tout en étant à l'aise avec les outils informatiques du quotidien pour le suivi de vos interventions. La possession du permis B est obligatoire pour assurer vos déplacements quotidiens sur le terrain. Sur le plan humain, vous vous distinguez par votre sens aigu de la satisfaction client, votre autonomie et votre rigueur professionnelle. Vos excellentes qualités relationnelles et votre capacité d'écoute vous permettent d'incarner avec sérieux l'image de marque de l'entreprise auprès des clients. Ce que nous vous proposons !
Type de contrat : CDI
Rémunération : selon profil et expérience - Statut/Coeff : A60 à A80
Horaires de travail : 8h-12h / 13h30-17h (équilibre vie pro / vie perso)
Avantages financiers : 13? mois + Panier repas + Intéressement & Participation
Équipements fournis : Véhicule de service, outillage complet, tablette tactile et téléphone
Accompagnement : Parcours d'intégration sur mesure et programme de formation continue
Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !