About this role
Au sein du département EMEA Customer Service et sous la responsabilité des équipes Supply Chain EMEA, le coordinateur logistique assure la coordination et le traitement des commandes des clients. Il est le lien entre le client, nos équipes commerciales et logistiques.Missions : - Suivre l'avancement des commandes et en informer les clients.- Coordonner et planifier la préparation des commandes sur son périmètre, conformément aux règles d'allocation et d'expédition définies avec nos clients.- Planifier et suivre les livraisons aux clients selon les règles définies (budget, politique de transport)- Facturer et assurer le suivi avec le service comptable- Traiter les réclamations et litiges clients relatifs aux expéditions (collecter, rechercher les causes, répondre au client).Informations relatives au contrat :