About this role
Misión u objetivo: Fungir como enlace estratégico de cara a la cuenta corporativa (Liverpool) agilizando los flujos de atención y tramites de siniestros GMM a través de una asesoría técnica médico-administrativa de las solicitudes, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, experiencia de excelencia para el cliente y cuidando los márgenes de rentabilidad establecidos. Función - Responsabilidad: 1.- Liderar la relación comercial y operativa con Liverpool, actuando como enlace principal para garantizar la excelencia en los procesos, cumplimiento de los SLAs y el fortalecimiento continuo de la alianza estratégica. (30%) 2.- Estudiar los siniestros especiales o controversiales, mediante criterio médico-administrativo, evaluando los expedientes clínicos frente a los protocolos establecidos, garantizando la congruencia entre el diagnóstico y cobertura de la póliza. (30%) 3.- Definir e implementar estrategias de contención de siniestralidad, a través del análisis médico de la información estadística proporcionada por Suscripción, para identificar desviaciones en la operación o comportamiento inusual del cliente 20% 4.- Coordinar los proyectos especiales de la relación comercial, a traves de iniciativas conjuntas con el cliente, para garantizar la implementación de los procesos estratégicos que agregan valor a la relación comercial entre las empresas. (20%) Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Medicina Idioma Manejo de Herramientas Herramientas Google Intermedio Conocimientos académicos - certificaciones: - Gestión administrativa (planeación y control) - Manejo de bases de datos Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: - Trato y negociación con clientes. - Capacidad de realizar proyecciones o estadísticas - Conocimientos técnicos y de negocio en Gastos Médicos Mayores (GMM). Oferta; Qué te ofrecemos? Un ecosistema corporativo de primer nivel: Compensación: Sueldo de $47,000.00 brutos mensuales con contratación directa y estabilidad absoluta. Salud y Bienestar: Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM), Seguro de Vida Beneficios Financieros: Fondo de Ahorro, Caja de Ahorro, Vales de Despensa y Bono de Desempeño. Vacaciones superiores a la ley y 17 días de prima vacacional. CDMX Detalles Horario: 08:00 - 17:30 L a J 08:00 - 15:00 V Desc S y D CDMX: Plaza GNP. Avenida Cerro de las Torres Armando Díaz Áreas o Experiencia en: Gerente: - Áreas de atención a clientes (Siniestros de acuerdo al ramo) - Dictamen GMM Sin validez oficial