About this role
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste HOTEL confirmé qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement. Pas de formation en interne donc etre capable de prendre le poste de suite. Etre libre de suite 35H Vos missions : - La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements - Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs - Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping - Etat des lieux et gestion des cautions - Gestion des conflits - Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction - Encaissement et facturation - Connaitre Mister booking Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers !la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales ! Nous recherchons une personne : - Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation - Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme - Connaissant le logiciel Misterbooking idéalement - Maitrisant l'anglais et au moins une autre langue - Force de proposition - Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur