About this role
Deine Aufgaben <ul><li><strong>Kundenakquise & Beratung:</strong> Du bist der erste Kontakt für unsere Kund*innen und begleitest sie vom Erstgespräch bis zum Vertragsabschluss. Du baust Deinen eigenen Kundenstamm auf und entwickelst ihn kontinuierlich weiter.</li><li><strong>Vertragsmanagement & Umsatzsteigerung: </strong>Du gestaltest Angebote, führst Vertragsgespräche und identifizierst aktiv Upselling- und Cross-Selling-Potenziale, z. B. für zusätzliche Services oder längere Buchungen.</li><li><strong>After-Sales & Kundenbetreuung:</strong> Nach der Buchung bist Du Ansprechpartner*in für Fragen, Änderungen oder zusätzliche Services und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.</li><li><strong>Reklamations- und Problemlösungsmanagement:</strong> Du bearbeitest Beschwerden und Reklamationen professionell und leitest gegebenenfalls Optimierungen ein.</li><li><strong>Interne Koordination & Schnittstellenarbeit:</strong> Du arbeitest eng mit Operations, Marketing, Technik und Facility Management zusammen, um Buchungen optimal umzusetzen und interne Prozesse zu verbessern.</li><li><strong>Reporting & CRM-Nutzung: </strong>Du pflegst alle Aktivitäten in unser CRM-System ein und stellst sicher, dass Deine Pipeline stets aktuell ist.</li></ul> Dein Profil <ul><li><p>Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.</p></li><li><p>Erste Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder in der Eventbranche von Vorteil – Quereinsteiger*innen mit Vertriebsleidenschaft sind ebenfalls herzlich willkommen.</p></li><li><p>Ausgeprägte Leidenschaft für Vertrieb und Freude daran, Kund*innen zu gewinnen, zu binden und Potenziale auszuschöpfen.</p></li><li><p>Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein professionelles Auftreten.</p></li><li><p>Analytische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Verständnis für Verkaufsstrategien, Marktmechanismen und Kundenbedürfnisse.</p></li><li><p>Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce, Amadeus Delfi) und MS Office; Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI) ist ein Plus.</p></li><li><p>Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und ein hohes Maß an Serviceorientierung.</p></li><li><p>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.</p></li></ul> Was wir Dir bieten <ul><li>Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice</li><li>Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung </li><li>Betriebliche Krankenzusatzversicherung</li><li>Mitarbeiterrabatte</li><li>Du-Kultur auf allen Ebenen</li><li>Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur</li><li>Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen</li><li>Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)</li><li>Gesundheitsmanagement und Sportangebote</li><li>Team- & Company-Events</li></ul>