About this role
• Bekerja sama dengan O&T Risk Control Assurance Manager menetapkan parameter suspect monitoring. • Bekerja sama dengan divisi Analytics Data Monitoring atau Divisi/Unit kerja terkait untuk penyediaan data untuk dilakukan monitoring dan analisa suspect, root cause, dll. • Melakukan monitoring baik secara onsite, offsite ataupun hybrid terkait proses kerja di Operation & IT (ILSD, IFSD & Head Office, dsb) dan berjalan sesuai schedule, serta memastikan proses kerja telah berjalan sesuai dengan prosedur yang berlaku • Melakukan analisa untuk mencari root cause atas setiap permasalahan yang terjadi di unit kerja yang dimonitor dan memastikan sudah dilakukan tindak lanjut perbaikan atas seluruh residu pada permasalahan yang terjadi. • Melakukan koordinasi dengan para kepala unit kerja lainnya, dalam rangka meningkatkan kualitas proses kerja di unit kerja dan mengusulkan melalui project perbaikan berupa enhancement system dan/atau simplifikasi proses kerja. • Mengusulkan prosedur, kebijakan ataupun aturan-aturan baru apabila melihat peluang bahwa di lapangan dibutuhkan aturan-aturan baru yang dapat memperbaiki proses kerja. • Melakukan input / otorisasi Lock Unlock GL. • Melakukan pengecekan permohonan rekaman CCTV. • Melakukan review titik penempatan atau reposisi CCTV. • Melaksanakan penugasan khusus sesuai instruksi O&T Risk Control Assurance Manager / O&T Risk Control Assurance Head / Branch & Document Monitoring Manager berkaitan dengan hasil audit Cabang / Unit Kerja Operations (internal / eksternal), kasus fraud atau kasus operation process lainnya. • Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh O&T Risk Control Assurance Manager