About this role
Nous recrutons un(e) Coordinateur (trice) HF de secteur capable de piloter l'activité tout en intervenant sur le terrain lorsque nécessaire. En tant que Coordinatrice de secteur, vous jouez un rôle central dans l'organisation et la qualité des prestations. À la fois sur le terrain et en coordination, vous assurez le lien entre les bénéficiaires, les intervenants et la direction, tout en garantissant la continuité de service.
Bonne Maîtrise des outils informatiques (logiciel type XIMI et CéZen )
Vos principales responsabilités - Gestion des plannings : organisation, optimisation des tournées, gestion des urgences et remplacements - Encadrement des équipes : suivi des intervenants, intégration, accompagnement terrain et montée en compétences - Suivi des bénéficiaires : évaluation des besoins, mise en place des prestations, visites de contrôle qualité - Interventions terrain : réalisation de prestations d'aide à la personne (aide à la toilette, accompagnement, aide aux gestes du quotidien.), renfort ponctuel des équipes en cas d'absence ou de situation d'urgence - Relation client : gestion des demandes, fidélisation et traitement des réclamations - Gestion administrative : suivi des dossiers, coordination avec les partenaires, reporting à la direction
Profil recherché - Expérience significative dans les services à la personne ou le secteur médico-social - Aisance dans la gestion de la planification - Idéalement diplômé(e) (ADVF, aide-soignant(e), RCSAD ou équivalent) - Capacité à allier coordination et intervention terrain - Excellent relationnel, sens du service et esprit d'équipe - Réactivité, autonomie et gestion des priorités
- Permis B indispensable
Ce que nous proposons - Un poste hybride alliant coordination et terrain - Un rôle clé au sein d'une structure à taille humaine - Une équipe engagée et un environnement dynamique - Des perspectives d'évolution - Rémunération selon profil + avantages Si votre profil convient vous serez convoqué(e) en rdv avec l'employeur