About this role
Agent(e) de sécurité - Royalmount Montréal, QC Salaire : 24,20$/h Type d'emploi : Temps plein et temps partiel Lieu de travail : Royalmount, Ville Mont-Royal Joignez-vous à une équipe de sécurité au cœur d'une destination de prestige Le Royalmount est une destination commerciale et lifestyle haut de gamme située à Ville Mont-Royal. Regroupant des boutiques de luxe, des restaurants renommés et des espaces de divertissement modernes, le site accueille quotidiennement une clientèle diversifiée et exigeante. À titre d'agent(e) de sécurité, vous jouerez un rôle essentiel dans la protection des personnes, des biens et des commerces tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons des candidats professionnels, dynamiques et polyvalents, capables d'évoluer dans un environnement haut de gamme où le service à la clientèle est aussi important que la sécurité. Ce que nous offrons Salaire compétitif Formation complète et continue Uniforme fourni Possibilités d'avancement au sein de GardaWorld Environnement de travail moderne et prestigieux Équipe professionnelle et dynamique Expérience unique dans l'un des plus importants développements commerciaux du Québec Votre rôle Les agents de sécurité au Royalmount doivent être polyvalents et être en mesure d'occuper différentes fonctions opérationnelles selon les besoins du site. Responsabilités principales Assurer les opérations du centre de contrôle Effectuer la surveillance des systèmes de caméras (CCTV) Répartir les appels et coordonner les interventions sur le terrain Effectuer des patrouilles de prévention et de surveillance à l'intérieur et à l'extérieur du centre Réaliser des rondes de sécurité Répondre aux incidents et aux situations d'urgence Intervenir lors de conflits, comportements perturbateurs, vols ou autres événements nécessitant une intervention Rédiger des rapports détaillés et précis Offrir un service à la clientèle professionnel et courtois Collaborer avec les partenaires du site et les services d'urgence lorsque nécessaire Profil recherché Nous recherchons des candidats ayant un excellent sens du service à la clientèle et souhaitant évoluer dans un environnement professionnel et dynamique. Le candidat idéal possède : Un leadership positif Un excellent sens de l'organisation Une grande capacité d'adaptation Un bon jugement et de l'initiative Une aptitude à travailler sous pression Un haut niveau de professionnalisme Un souci constant du service à la clientèle Qualifications requises Permis BSP valide Certificat de secourisme valide Minimum d'une (1) année d'expérience en sécurité Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit Aisance avec l'informatique et la rédaction de rapports électroniques Bonne condition physique pour effectuer de longues périodes de marche et intervenir lorsque nécessaire Capacité à travailler dans un environnement à fort achalandage Disponibilité pour travailler sur différents quarts de travail Atouts Expérience en centre de contrôle Expérience en surveillance caméra (CCTV) Expérience en répartition (dispatch) Connaissance des panneaux d'alarme incendie Expérience en intervention physique Expérience dans un environnement commercial ou haut de gamme Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle anglophone desservie. Faites partie d'une équipe où le professionnalisme, le service à la clientèle et la sécurité sont au cœur des opérations. Postulez dès maintenant et contribuez à la sécurité du Royalmount.