About this role
Misión u objetivo: Brindar atención a los requerimientos de usuarios sobre accesos a los sistemas administradores con la finalidad de que cada colaborador tenga acceso únicamente a los aplicativos correspondientes de acuerdo al proceso de operación que ejecutan en emisión, siniestros y/o pagos Función - Responsabilidad: 1.- Operar las altas, bajas y cambios para acceso de aplicativos solicitados con apego a los procedimientos y SLA´s establecidos para que los colaboradores tengan el acceso para poder desempeñar correctamente sus actividades (30%) 2.- Atender incidentes solicitados por service now relacionados con control de accesos presentados en la operación, para que el aplicativo funcione de forma correcta para el usuario final (30%) 3.- Asesorar a usuarios por problemas en alguna aplicación (reset de contraseñas, notificaciones de comunicados internos, etc) y así brindar alternativas de solución a los usuarios (20%) 4.- Realizar las tareas de mantenimiento a los manuales de procedimiento y apoyar en la actualización de los formularios en SN para mantenerlos actualizados, así como recabar los insumos necesarios para los reportes de indicadores (10%) 5.- Realizar los procesos de validación/conciliación periódica de la operación en los aplicativos que les sean asignados, con el objetivo de garantizar que los usuarios cuentan con el rol de acceso de acuerdo a su función / puesto RH (10%) Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería 50% de créditos en Computación, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Tecnologías Computacionales, Informática, Ciencias de la Computación, Telecomunicaciones Idioma: Inglés Básico (50%) Manejo de Herramientas: Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico) Conocimientos académicos - certificaciones: Gestión de cuentas y accesos (altas, bajas y cambios) Procesos de provisión y reconciliación de accesos Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Ciclo de vida de la gestión de identidades (administración de acceso) Análisis, seguimiento y documentación a incidentes / Atención telefónica de control de accesos a usuarios Riesgos de seguridad de la información en sector financiero y/o seguros Administración y control de aplicaciones de gestión de usuarios Áreas o Experiencia en: Analista Seguridad Informática Automatización o Ingeniero en Seguridad TI Operaciones de TI en Seguridad de la Información. (1er línea de defensa) Ofrecemos Sueldo bruto mensual $17,900 Prestaciones Superiores Crecimiento Sin validez oficial "Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"