About this role
H-SERVICES, implantée à Ramonville-Saint-Agne, rassemble l'ensemble des fonctions support qui accompagnent au quotidien HEMOTECH et HEMA.T Medical, deux sociétés spécialisées dans le secteur de la santé et des dispositifs médicaux.
Ressources Humaines, Marketing et Communication, Qualité et Affaires Réglementaires, Informatique, Finance, Administration des ventes, Logistique siège, Administration et Direction Générale : nos équipes mettent leurs expertises en commun pour soutenir les activités et contribuer au développement des deux entreprises.
Rejoindre H-SERVICES, c'est intégrer un environnement dynamique, transversal et collaboratif, au contact de métiers variés.
Dans un contexte de croissance, H-SERVICES recherche un(e) Référent Equipe Prise de Commande (F/H), dans le cadre d'un . Le poste est rattaché au service logistique au sein nos locaux situés à Toulouse - Ramonville Saint-Agne.
Vos principales missions :
Assurer l'ensemble des opérations administratives et logistiques, de la commande jusqu'à la livraison.Gérer notamment la coordination des expéditions, la gestion des douanes, la facturation et la communication avec les clients.Coordonner l'activité de prise de commande et contribuer à la bonne répartition des activités au sein de l'équipe.Garantir la qualité, la conformité et la rapidité du traitement des commandes, de leur réception jusqu'à leur facturation. Veiller à la qualité de service apportée aux clients internes et externes.Être en support de la gestion des commandes internationales et le respect des exigences liées à la conformité douanière.Être le point de référence de l'équipe sur les processus, procédures et bonnes pratiques liés à la prise de commande.Assurer le suivi des commandes et accompagner les membres de l'équipe dans la résolution des situations complexes et favoriser le partage des bonnes pratiques.Contribuer à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs de l'équipe.Identifier les dysfonctionnements ou irritants dans le traitement des commandes et proposer des actions d'amélioration.
Participer à l'amélioration continue et à l'optimisation des processus de prise de commande ;Contribuer au suivi d'indicateurs permettant de mesurer la qualité et l'efficacité de l'activité : délais de traitement, anomalies, commandes en attente, réclamations, etc. Assurer une coordination régulière avec les interlocuteurs concernés : équipes commerciales, logistique, finance/facturation, qualité et autres services supports ;
Profil recherché :
Un niveau Bac+2/3 en relation client, gestion logistique ou commerce, et/ou une expérience de 5 ans en environnement logistique dans des fonctions ADV/PDC ou transport/logistique est attendu pour ce poste.Compétences informatiques : ERP, gestion des interfaces (la maitrise de Divalto, Chorus ou Hospitalis serait un plus).Connaissance des Incoterms souhaitée.
Vous souhaitez valoriser vos compétences dans une société dynamique et en croissance continue ?
Alors rejoignez-nous !
Nous mettrons à votre disposition les moyens nécessaires à votre réussite : formations, outils marketing,... Votre rémunération sera adaptée à votre profil (fourchette de 34-40k€/an). Vous bénéficierez également d'une mutuelle familiale prise en charge à 50 % par l'employeur, ainsi que des jours de RTT (forfait de 215 jours travaillés par an).
H-SERVICES s'engage pour l'égalité des chances et veille à garantir un environnement de travail inclusif : toutes les candidatures sont étudiées sans aucune discrimination.
Rémunération : 34 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages : * Intéressement et participation * RTT * Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel