About this role
Vous recherchez un nouveau challenge dans une entreprise familiale en plein développement, rejoignez-nous !
Nous sommes fabricant spécialisé en stations de relevage individuelles et collectives. Nos produits sont fabriqués intégralement dans notre usine dans les bouches du Rhône à La Ciotat (Fabrication française) Clientèle professionnelle de négoces et/ou distributeurs spécialisés sur toute la France. Équipe dynamique et ouverte avec une réelle volonté de créer un état d'esprit positif dans l'entreprise où chaque personne se sente responsable et apporte sa pierre à l'édifice commun. Notre volonté est d'apporter à nos clients la tranquillité qu'il recherche dans l'installation et l'usage d'une station de relevage.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant ADV :
Dans ce cadre, vous aurez pour mission de :
* Garantir la satisfaction client, * Gérer l'entrant téléphone et mail, * Saisir et suivre les commandes clients, * Editer les devis clients, * Gérer le transport : gestion des affrètements, enlèvement, suivi des litiges, * Appliquer la politique tarifaire, * Remonter les informations liées aux clients.
Votre profil :
* Motivé (e) par le service client. * Etre rigoureux et organisé (e) * Maitrise de l'outil EBP * Savoir travailler en équipe * Savoir gérer des conflits * Expérience ADV dans un service technique idéalement
Vos compétences
* Maîtrise ERP (EBP, Sage, SAP, etc), * Maîtrise de l'outil informatique, pack office, * Maîtrise de la relation client dans son ensemble, * Facilité dans la communication téléphonique, * Rigueur, respect des procédures, * Sens du service, à l'écoute, curieux, * Multitasking, autonomie.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires :
* Du lundi au vendredi * Travail en journée
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
* Assistant adv h/f ou similaire: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Si vous pensez répondre à ces critères et que vous êtes motivé (e) pour ce job, n'hésitez pas !
Envoyez-nous votre CV et motivation, nous reviendrons vers vous au plus tot.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an
Question(s) de présélection: * Connaissez-vous l'environnement des logiciels ERP ? * Avez-vous une expérience en tant qu'ADV ? * Au cours de votre parcours en tant qu'ADV, comment gériez-vous les litiges clients ?
Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel