About this role
Descrição do trabalho
Job Description — Product Manager Pleno
Atuação híbrida em São Paulo/SP
Contribuir para a evolução do portfólio de soluções de cobrança e recuperação de crédito para PMEs, conectando as necessidades de clientes, oportunidades de mercado e objetivos de negócios;Melhorar continuamente as jornadas e experiências dos produtos, com foco em geração de valor, adoção, engajamento e retenção;Construir e conduzir análises a partir de dados transacionais, feedbacks de clientes e métricas de negócio para embasar decisões de produto e priorizações;Identificar oportunidades de inovação, automação e uso de IA que contribuam para a evolução do portfólio.Responsabilidades
Conduzir processos de Discovery com clientes, usuários e stakeholders, segmentando abordagens transformando dores e oportunidades em soluções de produto;Traduzir necessidades de negócio em requisitos e histórias de usuário claras, com critérios de aceite bem definidos;Gerenciar e priorizar backlog e roadmap, equilibrando necessidades dos clientes, estratégia do produto e capacidade dos times;Trabalhar de forma próxima com Tecnologia, Design, Analytics, Comercial, Marketing e demais áreas, incluindo apoio a sales enablement, e treinamentos para os times de venda;Acompanhar KPIs de produto e negócio aquisição, funil, receita, LTV, churn, NPS e recuperação efetiva, produzindo leituras mensais de resultados;Apoiar a evolução do produto ao longo de seu ciclo de vida, incluindo lançamentos e go-to-market diferenciados por canal, melhorias e, quando necessário, descontinuação;Manter a inteligência competitiva do mercado de cobrança, atualizando comparativos e apoiando respostas a objeções comerciais;Apoiar estudos de pricing e monetização, sob orientação da liderança de produto;Garantir o alinhamento dos diferentes stakeholders, preparando análises e apresentações com storytelling baseado em dados, comunicando prioridades, evolução das iniciativas e resultados.Quem estamos buscando?
Experiência como Product Manager, Product Owner ou posições similares, atuando com produtos digitais e times ágeis;Experiência com Discovery, gestão de backlog e priorização;Capacidade analítica, com experiência na construção de análises de dados para a apoiar decisões de produtos;Boa capacidade de organização e de transformar problemas de negócio em soluções e entregas claras;Boa comunicação e habilidade para articular diferentes stakeholders e áreas;Perfil propositivo, colaborativo, com curiosidade e senso de dono.Legal se você tiver
Experiência com produtos relacionados a cobrança, recuperação de crédito ou serviços financeiros;Conhecimento ou experiência prática com IA;Experiência com análise competitiva de mercado;Experiência apoiando times comerciais (sales enablement, treinamentos, materiais de venda)
Qualificações
Experiência sólida como Product Manager (3+ anos), preferencialmente em crédito, serviços financeiros, fintechs, dados ou produtos B2BVivência com produtos digitais complexos, discovery e gestão de roadmapForte capacidade analítica, com decisões orientadas a dadosFacilidade para transitar entre negócio, tecnologia e dadosExcelente comunicação e gestão de stakeholdersUso de IA como ferramenta de produtividade no dia a dia (discovery, análise de dados, priorização, documentação) A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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