About this role
Aufgabenbereich: • Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich inkl. Rechnungsanfragen • Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support • Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Anforderungen: • Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig • Überzeugende Gesprächsführung und die Bereitschaft zur aktiven Kundenbindung • Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 7 Wochen • Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden 2x im Monat am Samstag eingeteilt • Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe. • Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Samstag