About this role
Manager Canal de Agentes de Seguros
Country: Spain
ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Wealth Management & Insurance abarca tres negocios en todos los países del Grupo Santander: Seguros, Gestión de Activos y Banca Privada. Trabajamos para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes en estas tres áreas en los 10 países en los que estamos presentes.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS Santander Seguros está buscando un/a Manager de Canal de Agentes de Seguros con base en Juan Ignacio Luca de Tena.
Como Manager del Canal de Agentes de Seguros, tu misión será definir, construir, lanzar y dirigir el nuevo canal agencial de seguros, asegurando su crecimiento sostenible, su excelencia comercial y el cumplimiento de los estándares de calidad de venta, control interno y supervisión. Para ello, coordinarás a las distintas áreas implicadas, alinearás intereses y movilizarás a la organización en torno a una estrategia común de canal.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
• Definir la estrategia, la propuesta de valor y el modelo operativo del canal de agentes de seguros, alineados con las prioridades de Santander Seguros. • Liderar la construcción, lanzamiento y evolución del nuevo canal, desde el diseño inicial hasta su despliegue y consolidación. • Dirigir la red comercial agencial y sus equipos, estableciendo objetivos, modelo de seguimiento, palancas de productividad y planes de desarrollo. • Impulsar el crecimiento rentable y sostenible del canal, con orientación al logro, foco en cliente y disciplina de ejecución. • Coordinar a todas las áreas con un rol en el canal y alinear a los diferentes stakeholders en torno a decisiones, prioridades y una hoja de ruta compartida. • Diseñar y, en su caso, negociar nuevos acuerdos con terceros que aceleren el desarrollo y la capacidad de distribución del canal. • Garantizar la adecuada supervisión de la actividad comercial, la calidad de venta y el cumplimiento de los marcos de control interno aplicables a agentes externos y empleados. • Asegurar una gestión proactiva de los riesgos asociados al canal, promoviendo una cultura de cumplimiento, transparencia y protección del cliente. • Representar al canal en los órganos de gobierno y foros de decisión, trasladando avances, resultados, riesgos y necesidades de actuación. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. Experiencia profesional
• Experiencia demostrada en la dirección de redes comerciales. Se valorará especialmente la experiencia en redes agenciales o redes externas; también será relevante la experiencia en redes comerciales de Santander España. • Conocimiento sólido del negocio asegurador, adquirido a través de la dirección de redes externas especializadas, de responsabilidades en áreas de seguros o de experiencia en compañías aseguradoras. • Experiencia en la definición, construcción y lanzamiento de nuevos canales comerciales, modelos de distribución o acuerdos estratégicos con terceros. Experiencia en entornos de control interno y en la supervisión de la calidad de venta, tanto de agentes externos como de empleados. Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinares y en modelos de gestión transversal con múltiples stakeholders. Educación
• Formación universitaria superior. • Valorable formación de posgrado en dirección comercial, seguros, estrategia o gestión empresarial. Idiomas
• Nivel alto de inglés, con capacidad para desenvolverse en entornos profesionales. Se valorará el conocimiento de otros idiomas Habilidades técnicas (Hard skills)
• Dirección y gestión de redes comerciales y canales de distribución. • Conocimiento del negocio asegurador, modelos agenciales, gobierno comercial, control interno, supervisión y calidad de venta. • Capacidad para trabajar con herramientas de información de gestión y transformar datos en decisiones y acciones concretas. • Definición de estrategia de canal, propuesta de valor, modelo operativo, modelo de cobertura y hoja de ruta de implantación. Habilidades interpersonales (Soft skills)
• Liderazgo y dirección de equipos, con capacidad para desarrollar talento y movilizar a la organización. (Obligatorio) • Gestión por influencia y capacidad para alinear intereses de diferentes stakeholders, combinadas con visión estratégica, orientación al logro y excelencia en la ejecución. (Obligatorio) • Visión estratégica y mentalidad emprendedora: habilidad para detectar oportunidades, formular una propuesta diferencial y construir capacidades nuevas desde una fase inicial. • Influencia y alineamiento: capacidad para integrar perspectivas, gestionar intereses y construir acuerdos con stakeholders de diferentes áreas y niveles de responsabilidad. • Orientación a resultados: foco en impacto, priorización, responsabilidad sobre los compromisos y disciplina para convertir planes en resultados sostenibles. • Orientación al cliente: comprensión profunda de sus necesidades y defensa activa de una experiencia sencilla, transparente y de calidad. • Toma de decisiones: criterio para decidir con información incompleta, equilibrando oportunidad comercial, experiencia de cliente, rentabilidad y riesgo. • Gestión del cambio: capacidad para liderar procesos de transformación, superar resistencias y sostener la adopción de nuevos modelos de trabajo. • Comunicación ejecutiva: habilidad para sintetizar cuestiones complejas, articular recomendaciones y comunicar con claridad ante equipos, socios y órganos de gobierno. • Colaboración y desarrollo de talento: capacidad para construir relaciones de confianza, dar feedback de calidad y crear un entorno de aprendizaje y mejora continua. • Integridad y cultura de riesgos: comportamiento coherente, transparente y responsable.
VALORAMOS TU IMPACTO Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro • Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos • Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida • Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera • Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
QUÉ HACER A CONTINUACIÓN Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud. ¿LISTO PARA DAR EL SIGUIENTE PASO EN TU VIAJE?