About this role
MEX Subdir Cards Monetization & Financing
Country: Mexico
ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. EL IMPACTO QUE GENERARÁS Estamos buscando un/a SUBDIRECTOR(A) DE MONETIZACIÓN Y FINANCIAMIENTO DE TARJETAS con base en Corporativo Santa Fe, CDMX. Serás responsable de liderar la estrategia, diseño, evolución e implementación de soluciones de financiamiento al consumo y monetización del portafolio de tarjetas, impulsando iniciativas como meses sin intereses, meses con intereses, disposición de efectivo, balance transfer, membresías y nuevas propuestas de valor. Asimismo, asegurarás la habilitación de estas soluciones en todos los canales del banco, optimizando precios, elegibilidad, rentabilidad y experiencia del cliente para impulsar el crecimiento sostenible del negocio. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
• Definir la estrategia y evolución del portafolio de soluciones de financiamiento y monetización para tarjetas de crédito y débito. • Identificar oportunidades de negocio mediante análisis de mercado, tendencias de la industria, comportamiento del cliente y mejores prácticas de la competencia. • Priorizar y gestionar el roadmap de iniciativas estratégicas, evaluando impacto financiero, rentabilidad, riesgo, complejidad y tiempo de implementación. • Diseñar estrategias de financiamiento, ofertas comerciales y propuestas de valor diferenciadas por segmento de cliente. • Definir y optimizar precios, tasas, comisiones, plazos y reglas de elegibilidad para maximizar la rentabilidad y el valor generado por el portafolio. • Colaborar con las áreas de Riesgos, Pricing y Finanzas para evaluar escenarios de negocio, rentabilidad y desempeño del portafolio. • Liderar la implementación de nuevas soluciones y mejoras mediante la coordinación con Tecnología, Digital, Operaciones, Canales, Jurídico y áreas de soporte. • Gestionar la aprobación de iniciativas en comités y foros de gobierno, asegurando el cumplimiento regulatorio y operativo. • Definir, monitorear y analizar KPIs y OKRs relacionados con adopción, uso, facturación, rentabilidad y experiencia del cliente. • Desarrollar análisis ejecutivos, tableros de control y reportes para apoyar la toma de decisiones estratégicas. • Coordinar con Marketing y Comunicación el diseño y ejecución de estrategias comerciales y campañas de posicionamiento para las soluciones bajo su responsabilidad. • Impulsar la mejora continua de los productos y asegurar una experiencia consistente a través de todos los canales de atención y venta del banco. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. Experiencia profesional
• Experiencia sólida en gestión de productos financieros, tarjetas de crédito, medios de pago o financiamiento al consumo. • Experiencia liderando estrategias de monetización, rentabilidad y crecimiento de portafolios. • Experiencia en pricing, segmentación, elegibilidad, rentabilidad y análisis de comportamiento de clientes. • Experiencia en gestión de iniciativas estratégicas y coordinación de equipos multidisciplinarios. • Experiencia trabajando con áreas de Riesgos, Finanzas, Tecnología, Marketing y Canales. • Experiencia en diseño e implementación de productos financieros o soluciones comerciales de alto impacto. Educación
• Licenciatura en Finanzas, Economía, Actuaría, Administración, Ingeniería Industrial, Matemáticas, Negocios o carreras afines. Idiomas
• Inglés avanzado. Habilidades técnicas (Hard Skills)
• Product Management. • Tarjetas de crédito y débito. • Soluciones de financiamiento al consumo. • Pricing y rentabilidad. • Gestión de portafolios. • Estrategia de negocio. • Segmentación de clientes. • Modelado financiero. • KPIs y OKRs. • Excel avanzado. • PowerPoint ejecutivo. • Análisis de datos. • Gestión de proyectos. • Conocimiento del negocio de medios de pago. • Deseable manejo de SQL, Power BI o herramientas analíticas. Habilidades interpersonales (Soft Skills)
• Pensamiento estratégico. • Capacidad analítica. • Orientación a resultados. • Liderazgo e influencia. • Negociación. • Comunicación ejecutiva. • Gestión de stakeholders. • Toma de decisiones basada en datos. • Resolución de problemas complejos. • Innovación. • Adaptabilidad. • Enfoque en cliente.