About this role
Funciones <ul style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px 24px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;"><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Atender y gestionar las consultas, solicitudes y modificaciones e incidencias de clientes de una entidad bancaria a través de canales telefónicos.</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca digital, entre otros).</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Resolución de consultas operativas y administrativas.</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios de pago.</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.</span></li><li style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.</span></li></ul> Condiciones <p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">- Salario: 17.094 € b/a por jornada completa (8.547 b/a por 20H)</span><br><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">- Horario: de lunes a domingos de 9:00 a 23:00 (la mayoría de semanas será en horario de tarde) (festivos incluidos)</span><br><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">- Tipo de contrato: indefinido</span><br><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">-Ubicación: Calle Albasanz (Madrid)</span></p> Tu perfil <div style="border:0px;font-size:16px;margin:16px 0px 24px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;font-style:normal;text-transform:none;"><div style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;"><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Ciclo formativo grado medio</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Buen nivel de paquete ofimático</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Conocimiento en actividad bancaria</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Valorable conocimiento de aplicaciones: CRM 365, HOST.</span></p><p style="border:0px;font-size:16px;margin:0px 0px 16px;padding:0px;color:rgb(12,12,12);font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-weight:400;line-height:20px;"><br><br><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.</span><br><span style="border:0px;font-size:16px;margin:0px;padding:0px;">Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.</span></p></div></div><br>