About this role
Empresa de servicios de contact center, con sede operativa en el municipio de Rionegro, requiere para su equipo de trabajo personas con o sin experiencia, para gestionar adecuadamente la información de los clientes de acuerdo con los guiones y las políticas establecidas, con el ánimo de garantizar un óptimo servicio. Nivel de estudios: bachiller. Responsabilidades principales: -Realizar la gestión asignada, teniendo en cuenta los guiones, tipos de cliente y las políticas del cliente corporativo, aplicando todos sus conocimientos en la resolución de objeciones, asesoría en todos los productos y servicios correspondientes. -Suministrar al cliente externo información clara y precisa cumpliendo con los parámetros de seguridad y privacidad. Competencias laborales y/o personales: -Actitud de servicio, orientación al logro, tolerancia a la frustración y apertura al cambio. Conocimientos o requisitos específicos: -Manejo de herramientas ofimáticas -Conocimientos basicos en