About this role
Importante empresa requiere Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con Posgrado en Gestión de Proyectos o áreas relacionadas y experiencia deseable de sesenta (60) meses relacionada con el cargo, reconociendo trayectoria formal y/o informal verificable. La persona seleccionada será responsable de liderar, organizar y coordinar los procesos de producción de los clientes implementados en la BPO, garantizando la adecuada gestión técnica de las soluciones y la atención oportuna de incidentes de alto impacto. Dentro de sus funciones principales se encuentran coordinar los procesos de producción, liderar la atención y solución de incidentes de alto impacto y realizar seguimiento a la administración técnica de las soluciones implementadas. Asimismo, deberá coordinar equipos de trabajo y gestionar las actividades necesarias para garantizar el cumplimiento de los lineamientos y objetivos de la compañía, así como la satisfacción de los clientes internos y e