About this role
Cargo: Auxiliar Soporte al usuario (Oportunidad para personas con Discapacidad) Misión principal: Brindar soporte de primer nivel a los requerimientos de los clientes (equipos de computo, comunicaciones, redes, audiovisual y laboratorios) y actualizar los inventarios y la documentación de los casos recibidos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos y conociendo los casos recurrentes de soporte. Funciones: -Mantener los registros de los prestamos realizados (tanto de laboratorios como equipos audiovisuales y accesorios) y elaborar los informes respectivos de ambientes de aprendizaje especializados y equipos, para llevar el control del área correspondiente. -Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de computo, audiovisuales, comunicaciones y de laboratorios. Ofrecer soporte técnico de primer nivel en lo referente a equipos de computo, audiovisuales, comunicaciones, conectividad y redes y laboratorios, configuración de impresoras y es