About this role
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o profesional administrador/a de empresas, mercadeo y afines, con experiencia de dos (2) años como líder de call center. Misión: Liderar la operación del call center mediante la gestión del equipo comercial, la implementación de estrategias de ventas y el desarrollo de habilidades, garantizando el cumplimiento de metas, la calidad del servicio y el crecimiento de los resultados. Funciones: - Supervisar y hacer seguimiento al desempeño del equipo, monitoreando indicadores clave (conversión, llamadas, cierres) para asegurar el cumplimiento de metas. - Diseñar e implementar estrategias comerciales que impulsen las ventas y optimicen los resultados del call center. - Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de ventas, manejo de objeciones y servicio al cliente, fortaleciendo su productividad. - Analizar resultados y proponer acciones de mejora continua, alineando la operación con los objetivos organizaci