About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Cobranza: Profesional responsable de gestionar la recuperación de cartera mediante el contacto telefónico con clientes que presentan obligaciones pendientes, brindando información clara y oportuna sobre el estado de sus cuentas. Entre sus funciones se encuentran negociar acuerdos y alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa, realizar seguimiento a los compromisos adquiridos, registrar de manera completa y precisa las gestiones efectuadas en las herramientas corporativas y garantizar el cumplimiento de las metas e indicadores de recuperación, gestión y productividad establecidos. Asimismo, debe ofrecer una atención respetuosa, cordial y orientada al servicio, contribuyendo al fortalecimiento de la relación con los clientes y al logro de los objetivos organizacionales. Requiere conocimientos en servicio al cliente y manejo de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). D