About this role
Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo Asesor de Servicios Junior - Inclusión Laboral Funciones: - Realizar consultas en sistemas (RENEC, RUES, ADRES) según permisos y protocolos establecidos. - Promover y apoyar las encuestas (Benicio) y estudios de clientes (Mercadeo). - Orientar y direccionar clientes hacia canales digitales y autoservicio, explicando beneficios y requisitos. - Brindar soporte en apertura de productos/servicios mediante la aplicación APP y Portal siguiendo lineamientos de seguridad del Banco y sin realizar manipulación directa de los dispositivos móviles de los clientes. - Cumplir horarios operativos y reportar incidencias avances y alertas -Brindar atención y orientación a clientes internos y externos, sobre la organización o aspectos relacionados con su dependencia. -Recepcionar llamadas telefónicas operando los medios técnicos disponibles y entregar los mensajes respectivos. -Apoyar al personal de la dependencia en la elab