About this role
Importante empresa ubicada requiere para su equipo de trabajo Costumer service bilingues - Atencion al cliente Funciones: +Brindar atención y servicio al cliente en inglés y español a través de los canales de Chat y Voice. +Atender consultas, solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes, ofreciendo información clara y oportuna. +Identificar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas en el primer contacto, cuando sea posible. +Gestionar llamadas entrantes y conversaciones por chat, manteniendo una comunicación profesional, cordial y empática. +Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción en las plataformas y sistemas establecidos. +Realizar seguimiento a casos que requieran gestión adicional y efectuar las respectivas escalaciones de acuerdo con los procedimientos de la campaña. Salario: $2.525.000 + Prestaciones sociales + Bonificaciones Tipo de contrato: Fijo Horarios: Rotativos Nivel educativo: Bachiller