About this role
Funciones principales Atención al cliente: Recibir y orientar cordialmente a los clientes. Estar permanentemente atento a sus necesidades durante su permanencia en el club. Acercarse oportunamente para consultar si desean bebidas, alimentos u otros productos disponibles. Informar sobre los servicios del club cuando sea requerido. Atender solicitudes, inquietudes o novedades de manera cordial y ágil. Evitar que el cliente tenga que desplazarse innecesariamente para solicitar productos o realizar pagos. Escalar a Sandra o Laura cualquier situación que no pueda resolver directamente. Mantener siempre una actitud amable, respetuosa y profesional. Seguimiento de canchas y reservas: Conocer las canchas ocupadas, clientes y horarios de cada reserva. Avisar cordialmente cuando el tiempo reservado esté próximo a finalizar. Informar al cliente cuando su tiempo de juego haya finalizado. Consultar con administración la posibilidad de extensión cuando el cliente quiera continuar jugando.