About this role
Cargo: Recepcionista de hotel Funciones: -Comunicar cualquier solicitud sobresaliente hecha por huéspedes cuando se requiera un seguimiento adicional. -Responder adecuadamente a las quejas de huéspedes. Mantener un lenguaje total de servicio con el fin de garantizar la satisfacción del cliente. -Puede hacer rutinariamente reservaciones de habitación para los individuos y / o grupos, que se solicitan por teléfono o desde el interior del hotel, procesar cancelaciones, modificaciones y actualizaciones de información a cambiar. -Realizar otras funciones que se le asigne, incluyendo mostrar las habitaciones a los clientes, servicio de conserjería, solicitudes especiales de los clientes, etc. -Cumplir con las diferentes actividades, cotizaciones y demás de su departamento, brindando correcto apoyo asistencial en cada una de las funciones asignadas. -Conocer y cumplir con los requisitos establecidos para el sector hotelero relacionado con sostenibilidad,