About this role
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Servicio al Cliente, con experiencia en atención al cliente, excelente comunicación y actitud de servicio. Funciones: Atender llamadas y chats de clientes de manera oportuna. Verificar el estado de entregas y envíos. Registrar y realizar seguimiento a tickets de servicio. Resolver inquietudes, solicitudes y reclamos con empatía y orientación al cliente. Gestionar la matriz de calidad de PQR. Nivel Académico: Bachiller culminado. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y capacidad de resolución. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley. Horario: Domingo a domingo, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m., con 1 día compensatorio entre semana. Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Bogotá, de acuerdo con disponibilidad.