About this role
ASESOR/A DE CALL CENTER Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y capacidad para atender a los clientes de manera clara, cordial y oportuna a través de canales telefónicos y digitales. Será responsable de identificar las necesidades de cada usuario, brindar información precisa, gestionar solicitudes y hacer seguimiento a los casos hasta su resolución o escalamiento. Formación: Bachiller. Se valoran estudios técnicos o tecnológicos en servicio al cliente, áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: Preferiblemente seis meses en call center, atención al cliente o cargos relacionados. También puede considerarse experiencia en atención presencial, según las necesidades de la vacante. Principales funciones Atender llamadas entrantes y/o salientes de acuerdo con los protocolos de la empresa. Escuchar al cliente, identificar el motivo de contacto y ofrecer una respuesta clara y respetuosa. Brindar información sobre productos,